نحرص في برن عود على أن يصلك العود بأفضل حال. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية:
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٧ أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
لا يمكن استرجاع العود بعد استخدامه أو تبخيره، حفاظاً على جودة المنتج لجميع العملاء.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، وسنقوم باستبداله أو استرداد المبلغ كاملاً دون أي رسوم.
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل. رسوم التوصيل (٣٠ درهم) غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من جهتنا.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الاسترجاع، راسلنا على إنستغرام @burnoud.ae.